מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסדירה את אופן איסוף, שימוש ושמירת המידע באתר Autoflowr Studio (להלן: "האתר"), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק (בתוקף 14.8.2025).

1. בעל האתר ופרטי קשר

האתר מופעל על ידי Autoflowr Studio, ע.מ. 311328330, ישראל. בכל שאלה הקשורה לפרטיות ניתן לפנות אלינו במייל support@autoflowr.co.il.

2. סוגי המידע הנאסף

• מידע שאתה מספק לנו דרך טופס האבחון: שם מלא, טלפון, כתובת מייל, שם עסק, תחום עיסוק, ופרטים על הפרויקט הרצוי.
• פרטי תשלום בעת רכישת שירות: מספר כרטיס אשראי, ת.ז. ופרטי חיוב נמסרים ישירות לספק הסליקה (קארדקום) ואינם נשמרים אצלנו.
• מידע טכני הנאסף אוטומטית: סוג דפדפן ומכשיר, כתובת IP מקורבת, ודפים שנצפו לצורך שיפור השירות.

3. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות, שליחת הצעות מחיר ובריפים מותאמים.
• אספקת השירותים שהוזמנו ותקשורת שוטפת על הפרויקט.
• סליקת תשלומים והפקת חשבוניות לפי דין.
• שיפור חוויית המשתמש באתר.

4. הבסיס המשפטי לעיבוד

איסוף המידע מבוסס על הסכמתך המפורשת בעת מילוי טופס באתר, וכן על הצורך בקיום ההתקשרות עמך וחובות חוקיות (כגון הפקת קבלה).

לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת המידע תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי, אך ללא הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייתך או לספק את השירות המבוקש.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי שלך לצד שלישי לצרכים שיווקיים. שיתוף מידע מתבצע רק עם:

• קארדקום ספק הסליקה, לצורך ביצוע התשלום בלבד.
• Google Ads / Meta לצורך מדידת המרות וביצועי קמפיינים פרסומיים, באמצעות פיקסלים מקובלים בתעשייה.
• רשויות מוסמכות במידה ונדרש על פי דין.

6. תקופת אחסון ואבטחת מידע

המידע נשמר אצלנו לתקופה של עד 24 חודשים מסיום ההתקשרות, או לתקופה ארוכה יותר אם יש חובה חוקית. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים מקובלים להגנה על המידע, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. זכויותיך

אתה רשאי בכל עת:

• לעיין במידע השמור עליך.
• לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות חוקיות).
• להסיר את עצמך מרשימות תפוצה (אם נרשמת).

פנייה למימוש זכויות תיעשה במייל support@autoflowr.co.il.

8. עוגיות וטכנולוגיות מדידה (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות של הכלים הבאים:

• Google Analytics 4 - סטטיסטיקות שימוש באתר (עמודים נצפים, מקורות תנועה).
• Microsoft Clarity - מפות חום והקלטות שימוש אנונימיות באתר, לצורך שיפור חוויית המשתמש.
• Google Ads ו-Meta Pixel - מדידת המרות וביצועי קמפיינים פרסומיים.
• אחסון מקומי (localStorage) - שמירת העדפות נגישות ותצוגה בין ביקורים.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה להשפיע על חלק מתפקודי האתר. בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעת יידוע על השימוש בעוגיות.

9. שינויים במדיניות

שמורה לנו הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תהיה זמינה תמיד בעמוד זה.